Verkaufsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 03.08.2025

Diese Verkaufsbedingungen regeln Ihren Kauf von Produkten bei Saenatree über unseren Online-Shop. Durch die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Verkäuferinformationen

Saenatree Sàrl
Eingetragene Adresse: 60 Rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich
E-Mail: info@saenatree.com
USt-IdNr.: FR09951901933

2. Produkte und Verfügbarkeit

Alle auf unserer Website angebotenen Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, Mengen zu begrenzen oder Produkte jederzeit ohne vorherige Ankündigung einzustellen.

3. Preise und Steuern

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern zutreffend.
Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern; der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigte Preis gilt jedoch als verbindlich.

4. Bestellvorgang und Bestätigung

Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail.
Diese E-Mail bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung, stellt jedoch noch keine Annahme der Bestellung dar.
Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung aus folgenden Gründen zu stornieren oder abzulehnen: Nichtverfügbarkeit des Produkts, Preisfehler oder fehlerhafte Produktinformationen, oder bei Verdacht auf Betrug.

5. Zahlung

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarten (Visa, Mastercard usw.)

  • Stripe

  • PayPal

Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet. Ihre Zahlungsmethode wird mit der Bestellbestätigung belastet.

6. Versand und Lieferung

Die Versandbedingungen sind in unserer Versandrichtlinie beschrieben.
Bitte lesen Sie diese sorgfältig in Bezug auf Lieferzeiten, Versandkosten und -bedingungen.

7. Widerrufsrecht (EU-Kunden)

Gemäß dem EU-Verbraucherrecht haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

Zur Ausübung dieses Rechts müssen Sie uns innerhalb dieser 14-tägigen Frist schriftlich an info@saenatree.com informieren und Ihre Entscheidung zum Widerruf klar mitteilen.

Wichtig:
Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (Artikel 16(e) der Richtlinie 2011/83/EU).
Daher sind geöffnete oder entsiegelte Nahrungsergänzungsmittel von der Rückgabe ausgeschlossen.

Ist Ihre Rücksendung zulässig, müssen Sie die Waren unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung an uns zurücksenden.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Produkte erstatten wir Ihnen alle zulässigen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, innerhalb von 14 Tagen auf demselben Zahlungsweg zurück.

8. Rückgabe und Erstattung

Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie ungeöffnet und im Originalzustand sind.

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, nachdem die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Lieferfehlers oder Mangels.

9. Altersbeschränkung

Unsere Produkte sind für die Verwendung durch Erwachsene und Kinder ab 3 Jahren bestimmt, sofern auf dem Produktetikett nicht anders angegeben.

Kinder sollten Nahrungsergänzungsmittel nur unter Aufsicht von Erwachsenen und gemäß der empfohlenen Dosierung verwenden.

10. Haftung

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben.
Saenatree Sàrl haftet jedoch nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden, die durch die Verwendung oder missbräuchliche Nutzung unserer Produkte entstehen.
Bitte konsultieren Sie immer eine medizinische Fachkraft, bevor Sie Nahrungsergänzungsmittel einnehmen.

11. Anwendbares Recht

Diese Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen.
Alle Streitigkeiten unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte in Paris.