AGB

Gültig ab: 03.08.2025

ÜBERSICHT
Willkommen bei SAENATREE. Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf SAENATREE Sàrl, ein in Frankreich registriertes Unternehmen (SIREN: 951 901 933). SAENATREE betreibt diese Website und stellt alle damit verbundenen Dienste („Dienste“) über Shopify, unseren E-Commerce-Plattform-Partner, bereit.

Durch den Zugriff auf unsere Dienste oder deren Nutzung stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) sowie unserer Datenschutzerklärung zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

1. NUTZUNGSBERECHTIGUNG

Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie entweder:

• mindestens 18 Jahre alt und rechtlich in der Lage sind, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen, oder

• Elternteil oder gesetzlicher Vormund eines Kindes ab 3 Jahren sind, das das Produkt unter Ihrer Aufsicht verwendet.

Unsere Produkte sind für Kinder ab 3 Jahren geeignet, müssen jedoch von Erwachsenen gekauft und verabreicht werden. Sie sind für die Richtigkeit aller bereitgestellten personenbezogenen Daten sowie die Vertraulichkeit Ihres Kontos verantwortlich.

2. PRODUKTE & INFORMATIONEN

Wir stellen korrekte Informationen über unsere Produkte bereit, einschließlich Inhaltsstoffe, Anwendung und Zertifizierungen. Das tatsächliche Aussehen des Produkts kann abweichen. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen.

Hinweis: Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel. Sie sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt.

3. BESTELLUNGEN

Die Aufgabe einer Bestellung gilt als Angebot zum Kauf. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen. Eine Bestätigung erfolgt erst nach Zahlungseingang und Versandbestätigung per E-Mail.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung vor der Übermittlung. Bestellungen dürfen nur für den persönlichen Gebrauch und nicht zum Wiederverkauf oder Export getätigt werden.

Details zu Rückgaben finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

4. PREISE UND ZAHLUNGSABWICKLUNG

Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (Frankreich und Deutschland). Etwaige Versandkosten werden beim Checkout berechnet. Etwaige Zollgebühren oder Steuern sind vom Käufer zu tragen.

Wir akzeptieren Stripe, PayPal und Kreditkartenzahlungen. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet.

5. VERSAND & LIEFERUNG

Wir liefern nach Frankreich und Deutschland mit Colissimo, DHL und Amazon FBA. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage. Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht garantiert.

Verlorene Sendungen werden vollständig erstattet. Bei Lieferverzögerungen besteht kein Anspruch auf Entschädigung.

Versand ist kostenlos für Bestellungen über 50 €. Unterhalb dieses Betrags fallen beim Checkout berechnete Versandkosten an. Details entnehmen Sie bitte unserer Versandrichtlinie.

6. RÜCKGABEN & ERSTATTUNGEN

Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung akzeptiert, sofern das Produkt ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung versiegelt ist. Rückgaben müssen vorab per E-Mail an info@saenatree.com genehmigt werden.

Wichtig: Geöffnete Produkte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden (gemäß Richtlinie 2011/83/EU, Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzes).

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

7. WIDERRUFSRECHT (EU/UK)

Kund*innen aus der EU und dem Vereinigten Königreich haben das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen, sofern das Produkt ungeöffnet und versiegelt ist. Um den Widerruf auszuüben, schreiben Sie bitte eine E-Mail an info@saenatree.com vor Ablauf der 14-Tage-Frist.

8. ABONNEMENTS & AUTOMATISCHE VERLÄNGERUNGEN

Einige Produkte sind im Abonnement erhältlich. Alle Abonnements haben eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten. Eine vorzeitige Kündigung wird nicht rückerstattet. Für eine Kündigung muss mindestens 1 Monat vor dem nächsten Abrechnungszeitraum Bescheid gegeben werden.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Abonnement- und Kündigungsrichtlinie.

9. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte, Marken, Grafiken und Codes auf dieser Website gehören SAENATREE oder unseren Lizenzgebern. Sie dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht verwendet oder vervielfältigt werden.

10. DIENSTE DRITTER & LINKS

Wir können den Zugang zu Diensten oder Websites Dritter bereitstellen. Diese werden „wie besehen“ angeboten, ohne Gewährleistung. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. SAENATREE haftet nicht für Inhalte Dritter.

11. SHOPIFY

SAENATREE nutzt Shopify zur Bereitstellung und Verwaltung des Onlineshops. Shopify ist nicht Vertragspartei Ihrer Transaktionen und übernimmt keine Haftung für Einkäufe oder Produktprobleme.

12. FEEDBACK & BEWERTUNGEN

Mit dem Einsenden von Feedback oder Bewertungen erteilen Sie SAENATREE eine nicht-exklusive, gebührenfreie, zeitlich unbegrenzte Lizenz zur Nutzung, Bearbeitung oder Veröffentlichung dieser Inhalte.

Sie bestätigen, dass Sie über die Rechte an diesen Inhalten verfügen und keine Rechte Dritter verletzen.

13. FEHLER & AUSLASSUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, Preis- oder Produktfehler sowie Verfügbarkeiten jederzeit ohne Vorankündigung zu korrigieren. Betroffene Bestellungen können storniert werden.

14. VERBOTENE NUTZUNGEN

Sie dürfen unsere Dienste nicht missbrauchen, insbesondere nicht durch:

• Gesetzes- oder Rechtsverletzungen

• Übertragung von Malware oder Spam

• Sammlung von Nutzerdaten

• Störung der Website-Funktionalität

Ein Verstoß kann zur Sperrung oder rechtlichen Konsequenzen führen.

15. KÜNDIGUNG

Wir können Ihren Zugang zu unseren Diensten jederzeit ohne Vorankündigung beenden. Bestimmungen über Haftungsbeschränkungen, geistiges Eigentum und Schadensersatzpflichten bleiben auch nach Beendigung gültig.

16. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Unsere Dienste und Produkte werden „wie besehen“ bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung. Wir garantieren keinen ununterbrochenen Zugang oder fehlerfreie Funktionalität.

17. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Soweit gesetzlich zulässig, haftet SAENATREE nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste oder Produkte.

18. SCHADLOSHALTUNG

Sie erklären sich damit einverstanden, SAENATREE, seine Geschäftsführer und verbundenen Unternehmen für alle Ansprüche, Verluste oder Schäden schadlos zu halten, die aus einem Verstoß gegen diese Bedingungen oder gesetzliche Vorschriften entstehen.

19. SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

20. GESAMTVEREINBARUNG & VERZICHT

Diese Bedingungen sowie unsere Richtlinien stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und SAENATREE dar. Das Versäumnis, ein Recht geltend zu machen, gilt nicht als Verzicht darauf.

KONTAKT
SAENATREE Sàrl
60 Rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich
📧 E-Mail: info@saenatree.com