Politique de résiliation

Dernière mise à jour : 03.05.2025

Chez Saenatree, nous proposons des options d’achat par abonnement pour certains produits afin de vous aider à maintenir votre routine bien-être avec praticité et régularité. Veuillez lire attentivement cette politique avant de vous abonner.

1. Conditions de l’abonnement

En vous abonnant à un produit, vous acceptez de recevoir des livraisons récurrentes selon la fréquence et le prix spécifiés lors du passage à la caisse.

Une durée d’engagement minimale de 3 mois s’applique à tous les abonnements.

Après cette période de 3 mois, l’abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois, sauf résiliation.

2. Renouvellement automatique

Tous les abonnements se renouvellent automatiquement, sauf résiliation conforme à cette politique.
Le prélèvement s’effectue via le mode de paiement sélectionné au début de chaque nouveau cycle de facturation.

3. Politique de résiliation

Pendant la période d’engagement de 3 mois :
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, mais aucun remboursement ne sera effectué pour la période restante.

Après les 3 mois :
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, en respectant un préavis d’au moins un (1) mois avant la prochaine date de facturation, afin d’éviter le prélèvement du cycle suivant.

4. Comment annuler

Pour annuler votre abonnement, vous devez :

  • Vous connecter à votre compte client sur notre site web, ou

  • Nous contacter par e-mail à info@saenatree.com

L’annulation prendra effet à la fin de votre cycle de facturation en cours, sous réserve que le préavis requis ait été respecté.

5. Remboursements

Aucun remboursement au prorata ne sera effectué pour les périodes d’abonnement partiellement utilisées.

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, vous pouvez prétendre à un remboursement conformément à notre politique de retour et de remboursement.

6. Modifications des conditions d’abonnement

Nous nous réservons le droit de modifier les prix ou les conditions des abonnements.
Toute modification vous sera communiquée au préalable et prendra effet au début du prochain cycle de facturation.